食品商品特別提醒
無酒精葡萄酒屬於食品類商品，依《消費者保護法》及《食品安全衛生管理法》規定，除商品本身存在瑕疵或錯誤，一經出貨及簽收，恕不接受無理由退貨。
因個人口感、喜好差異或重複購買等原因，恕不在退貨範圍內。
猶豫期非試喝期，請於購買前審慎確認。
可退貨情形（需於收貨後 7 日內提出申請，並提供照片證明）
收到之商品與訂單不符（如數量、品項錯誤）。
商品到貨時即有破損、滲漏、效期異常或其他瑕疵。
商品包裝嚴重受損，經判斷影響品質。
不可退貨情形
已超過 7 日申請期限。
因個人口味、偏好或購買錯誤。
商品經開封、飲用、或保存不當（如冷藏不當導致變質）。
未能完整返還商品（含外箱、贈品、加價購品）。
請於收貨後 7 日內透過「我的帳戶 ＞ 訂單查詢 ＞ 申請退貨」或聯繫客服提出申請，並附上照片佐證。
經客服審核同意後，本公司將委託物流到府收件，或請您依指示將商品完整寄回。
若屬瑕疵或錯品，運費由本公司負擔；若為其他非可歸責於本公司之原因，恕不受理退貨。
若商品未完整返還（含外箱、贈品、加價購、發票），需請您補件或可能影響退款權益。
信用卡付款：商品驗收無誤後，辦理刷退；實際入帳日依各發卡銀行作業為準。
其他付款方式：請提供正確帳號以利退款；若資料有誤導致退款失敗，需重新提供。
退款時程：自本公司確認收回商品並驗收無誤起算，14 日內完成退款。
折扣與點數：退貨成立後，該筆訂單所使用之折扣碼、優惠券、點數等即失效，恕不返還。
消費者於提交退貨申請，即表示同意本政策，並同意由本公司代為辦理發票作廢或折讓等相關程序。
本政策如有未盡事宜，依《消費者保護法》及相關法規辦理。
本公司保留隨時修正本政策之權利，並自公告時起適用。
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